沈阳市共享单车满意度调查报告(1)
发布时间:2023/01/28
一、调研背景
2017年初共享单车出现在沈阳的大街小巷,沈阳市民出行有了更多的选择。为了更好的整治市容市貌,彻底解决共享单车乱停乱放的问题,沈阳市在2020年搭建沈阳城市共享单车监管平台,大量规划和建设停放点位,继续控制共享单车有序发展,让共享单车在便利市民出行的同时,成为城市文明的靓丽风景线。
为了了解共享单车的使用满意度,沈阳市消费者协会委托沈阳通和明市场研究有限公司通过定量问卷调查的方法收集数据,通过对调研数据的分析得出消费者满意度调研结论及共享单车现存问题,为共享单车提升产品和服务品质提供参考信息。
二、调研方法
本次的调研范围主要涉及到沈阳市内的主要城区,采用随机抽样的方式,通过采用定点拦截访问、网络访问2种方法对共享单车使用者进行调研。调研采取问卷发放的形式进行,发放共享单车用车满意度电子版调查问卷,扫码即可参与调查。共发放3300份调查问卷,回收有效问卷3170份,问卷有效率为96.1%。
本次满意度调研只针对共享单车(非电动车)用户进行调研。
线上调研海报 线下随机拦截访问