数据采集时间:4月12日。
本次调研采取随机抽样,共计回收300份有效样本,其中女性占57.33%,男性占42.67%,80%的受访者年龄主要集中在18-40岁之间。
疫情期间,整个沈阳城都静止了,人们改变了每天忙忙碌碌的生活,取而代之的开启了全日居家的生活。
如今的生活,汽车已是大部分人们生活中必不可少的出行工具。本次调研发现,超过6成的消费者表示已经有车。
10%的消费者表示虽然有车,但是仍然有计划增购/换购一台汽车。
13%的消费者表示目前没有车,但是有计划购车。
可见,虽然疫情让人们消费更理性,但对于汽车的购买还是有一定的需求。
本次调研发现,消费者消费还是偏理性的,但仍然有超过25%的消费者会因为抖音或者小红书等的推荐,而种草影响购车。
通过这次疫情,消费者最信任的购车渠道仍然是4S店。
大家在选择过程中,部分消费者喜欢去逛车展,但真正的购车时,大部分还是选择4S店进行交易。
疫情期间,不足3成的消费者表示,在疫情期间是需要4S店的关怀的。 其中大部分的消费者偏向于短信关怀。一句“哥/姐,疫情家里有什么需要帮助的么?”可能会让客户温暖好久。
油价上涨后,建议4S店与加油站合作,推出集团加油优惠卡,既维系客户给客户带来优惠,又能增加粘性,如中石油推出抗疫优惠卡,给抗疫单位办理,反响很不错。
近八成的消费者疫情期间需要4S店推送疫情期间/日常保养小常识。
这段居家的日子,让大部分的人都闲了下来,而这正是4S店来拉近与车主粘度的时刻,尤其对提车半年内的新车主,很多车的性能还没有完全了解。疫情期间以或平时,一些车辆的维护保养小常识,是对他们很受用的。
调研发现,疫情期间使用短视频平台,社交平台和小红书的消费者偏多。尤其是短视频平台的使用率居高。
“疫情只改变节奏,不改变方向”
接下来,沈阳通和明市场有限公司将推出疫情下的生活调研之疫后消费篇,敬请期待!